POVESTEA CONCEPTGROUP
Actualizat: 10 Ianuarie 2025
De la magazin local la prezență online solidă în bricolaj – 4 Mil. LEI in 2025
„Aveam totul. Dar parcă lipsea ceva…”
Povestea ConceptGroup.ro nu începe cu o echipă de marketing de 10 oameni, ci cu niște oameni care au construit în Balș un magazin de scule respectat în zonă. Aveau stoc, aveau clienți, aveau reputație. Dar, în fiecare seară, când trăgeau linie, simțeau că orașul e prea mic pentru visul lor.
Își spuneau: „Oare chiar e posibil să vinzi și în București, și în Cluj, deși nu te știe nimeni online?” Aveau prieteni care „au încercat” cu Facebook, cu site-uri, dar totul s-a oprit la câteva comenzi rătăcite. Așa că au decis să întrebe. Au primit aceleași recomandări de la partenerii lor, iar după ce au văzut transformarea Zep.ro și-au dorit să lucreze împreună cu noi, la FreshClick.
1. De unde am plecat? - Startul: De la offline la magazin online construit să vândă, nu doar să arate bine
Concept Construct – magazin fizic încă din 2007 cu reputație locală, dar plafon clar pe vânzări.
Când au ajuns la FreshClick, nu exista site web, nici flux digital de vânzare, nici strategie online.
Au venit cu încredere: „Vrem să ne exindem online, faceți-ne site, dar să fie făcut să vândă, nu doar să arate bine”
Ce am făcut din prima:
- Am construit magazinul online de la zero: design fresh, UX gândit pentru conversie, încă de la homepage
- Am pus la punct structura de categorii, filtre și fluxuri rapide pentru orice tip de client: B2C, meseriași, companii
- Site-ul a fost gândit să funcționeze perfect pe mobil (majoritatea comenzilor veneau de pe mobil!)
- Am conectat magazinul la platformele de Ads, analytics și automatizări emai
🧭 Nu există rețetă universală: fiecare business are nevoie de propriul flux de vânzare, construit pe nevoile reale ale clienților.
2. Validarea: Când vezi primele comenzi, știi că ai făcut pasul corect
Cu magazinul online funcțional, am trecut la acțiune:
- Campanii Google Shopping pe produsele de top din magazin, cu feed integrat perfect
- Facebook & Instagram Ads, headline-uri inspirate din discuțiile cu clientul („Lucrezi, nu stai pe net? Vezi oferta de azi!”)
- Site-ul optimizat pentru conversie rapidă: comandă în 2 pași, reviews vizibile, promoții setate automat
Rezultate prima lună:
✅ 50.000 lei vânzări
✅ 250+ comenzi
✅ ROAS 3
✅ 1.200 produse livrate
3. Scalarea: Profitul real nu vine din buget mare, ci din testare și optimizare
După validare, focusul a fost pe creștere sustenabilă.
FreshClick nu s-a oprit la reclame:
- Am analizat în detaliu fluxurile de vânzare ale competiției: ce produse rulează, ce prețuri practică, care sunt categoriile cu cea mai mare marjă
- Am ajustat strategia de prețuri împreună cu clientul: promoții inteligente, pachete de produse, bundle-uri pentru cross-sell
- Am construit și actualizat catalogul digital: la fiecare campanie, consultanță reală – ce adăugăm, ce scoatem, ce mutăm pe homepage
Procesul și optimizările au fost ajustate constant:
- Sesiuni cu clientul pentru analize de preț, stocuri, trenduri
- Raportare la concurență și ajustare pe loc
- Selectarea produselor vedetă pentru ADS, landing page-uri personalizate pentru fiecare val de campanii
➡️Luna 3-5: 150.000 lei vânzări/lună
➡️Bounce rate scăzut cu 38% (UX, pricing, sortiment adaptat rapid)
➡️Cost/achiziție sub 30 lei, deși volumul a crescut constant
🔍 Nu „cel mai ieftin” câștigă, ci cel mai informat. FreshClick a știut mereu cum evoluează piața și ce aduce profit – nu doar vânzări.
4. Leadership: Sistemul vinde, chiar și când dormi
Pe măsură ce business-ul a crescut, consultanța a devenit din ce în ce mai specifică:
- Analiză constantă de sortiment, prețuri și stocuri
- Sesiuni săptămânale pentru alegerea promoțiilor: ce urcă pe homepage, ce scoatem din Ads
- Automatizări de campanii în funcție de sezonalitate și comportament de cumpărare
Dar pe măsură ce am făcut aceste optimizări și am îmbunătățit, au apărut și cifrele și evoluția:
📈Luna 5: 300.000 lei/lună, ROAS 6+
🛒 50.000+ produse listate
🚀700+ comenzi/lună
💡18% recurență clienți
Costul inacțiunii în digital e mult mai mare decât orice investiție
Am propus dezvoltarea prezenței online și în zona de email marketing, social media și optimizarea ratei de conversie.
- Email marketing automatizat: coșuri abandonate, recurență, promoții adaptate
- Social media cu testimoniale reale, clienți mulțumiți, UGC din șantiere
- Optimizare continuă site și funnel: fiecare pas ajustat pentru rată de conversie maximă
- Consultanță la nivel de sortiment, preț, promoții și strategii de scalare
Cifrele? Convinge-te singur.
🎯500.000 lei vânzări/lună cu cost/achiziție controlat
📈ROAS mediu 8
🏆 50.000+ produse active
Vezi mai multe detalii aici: Click aici sau deschide site-ul live cu un click aici.
Pașii următori pentru Concept Construct?
Proiectul nu e doar stabil, e în plină expansiune. Acum construim următoarea etapă:
De la performanță digitală la viitor lider de piață în bricolaj.
🚀 Scalare accelerată:
- Pregătim extinderea sortimentului și intrarea pe verticale noi (unelte smart, home improvement).
- Ne pregătim pentru lansarea pe marketplace-uri naționale și internaționale, pentru ca brandul Concept Construct să fie prezent acolo unde este și clientul final.
🤝 Colaborări B2B și parteneriate:
- Dezvoltăm parteneriate cu firme de construcții, service-uri și proiecte rezidențiale, pentru a crește volumul de comenzi recurente și notorietatea în zona corporate.
- Pregătim campanii dedicate pentru segmentul profesional, cu oferte exclusive și fluxuri personalizate de vânzare.
📈 Automatizare și inovare continuă:
- Implementăm noi tool-uri de automatizare pentru stocuri, prețuri dinamice și predictive analytics.
- Ne focusăm pe îmbunătățirea experienței de cumpărare – de la UX la suport post-vânzare.
🏆 Ambiția pentru leadership:
- Concept Construct își propune să devină numărul 1 pe nișa de bricolaj digital, nu doar la nivel de volum, ci la nivel de experiență și satisfacție a clienților.
- Scalarea va fi susținută de FreshClick, cu strategii adaptate la evoluția pieței și la trendurile din ecommerce.
Proiectul e viu. Echipa FreshClick e prezentă zilnic, cu raportare, optimizare, consultanță și idei noi.
Fiecare lună e o nouă oportunitate de a crește, inova și câștiga teren pe piața națională.
Ce ar fi însemnat pentru Concept Construct să nu se extindă în online?
Imaginează-ți dacă rămâneau doar cu magazinul fizic, fără să facă pasul spre digital:
- Ar fi rămas blocați la plafonul local, indiferent cât de bune erau produsele sau echipa.
- Clienții din afara orașului Balș nu i-ar fi descoperit niciodată. Toți acei oameni care azi comandă din toată țara ar fi fost… ai concurenței.
- Vânzările ar fi crescut doar cu pași mici sau deloc, depinzând de recomandări și fluxul constant al clienților existenți.
- Ar fi pierdut oportunitatea să testeze rapid noi produse sau promoții – online-ul oferă feedback în timp real, offline-ul doar „speranță”.
- Nu ar fi avut date despre comportamentul clienților, prețurile pieței, trenduri sau sezonalitate.
Ce înseamnă pentru TINE, de fapt, să nu faci nimic?
❌Fiecare lună fără un sistem de vânzare digital e o lună în care clienții tăi comandă de la concurență.
❌Marjele și prețurile ți le dictează piața, nu tu, dacă nu ești acolo unde se dă „lupta” – online.
❌Rămâi blocat la plafonul local, chiar dacă produsele tale merită să fie văzute la nivel național.
❌Fără optimizare și consultanță, pierzi la fiecare tranzacție (fiecare click scump, fiecare conversie ratată).
❌Poate nici nu afli ce ai putea vinde – sau câți clienți ți-ar reveni, dacă ai ști ce produse și prețuri să pui în față.
Ce am învățat din povestea Concept Construct?
Validarea rapidă e mai valoroasă decât orice branding sofisticat: testează rapid pe ce contează: produs, ofertă, canal.
Scalarea are nevoie de sistem, nu de noroc: crește doar ce merge, optimizează la fiecare milestone.
Agilitatea bate teoria: ajustează la fiecare pas. Ce nu merge azi, schimbă mâine.
Un business digital sănătos are recurență și automatizări: nu depinde doar de promoții sau sezonalitate.
Parteneriatul face diferența: fără consultanță reală, orice sistem se blochează. Colaborează, nu externaliza.
Poveștile reale vând mai mult decât orice promisiune
📌 4 milioane lei generati in 2025
📌 O comunitate de clienți fideli care asociază Concepgroup cu profesionalism și accesibilitate
📌 Un brand bine definit, cu identitate clară și poziționare puternică